紙の請求書とデジタルの興奮

本記事は、2025年3月21日に英語で公開されたものです。

デビットカード、電子決済アプリ、QRコードが幅を利かせるキャッシュレス全盛の時代に、請求書の支払いが絹の上を滑る新造貨幣（新札）のようにスムーズにいくと思うかもしれません。

手持ちの稼いだお金を電子的に支払う方法はたくさんあります。Apple Pay、Google Pay、PayPalのような世界共通のものもあれば、スイスで圧倒的な人気を誇るTwintや、日本で広く利用されているPayPay、LINE Pay、楽天Payのような地域限定のソリューションもあります。

しかし、珍しく紙の請求書が玄関先に届くと、突然事態は困難になります。

1月に遡ります。私は新しい通信事業者のスマホプランに加入しましたが、月額料金は銀行口座またはクレジットカードから自動的に引き落とされるものとばかり思っていました。

「ご心配なく、最初の1ヶ月だけ紙の請求書になります」と彼らは言いました。自動引き落としの設定には時間がかかるから、とのことでした。

2ヶ月が過ぎ、ついにそれはやってきました。最初の24ユーロの請求書が、まるで古き良き時代の遺物のように郵便受けに横たわり、一体どうやって支払えばいいのかと私に決断を迫っているようでした。

頭の中に選択肢が浮かびました。

• 銀行が稀に開いている時間帯に勇気を振り絞って行く

• 1800年代のふりをして郵便局に並ぶ

• または、日本の風景に点在する多くのコンビニへ「便利な」旅をする

  
  

しかし請求書をよく見ると、こう書いてありました。「PayPayアプリでお支払い！」 光り輝くピクセルでできた救世主が、最寄りの店までわざわざ足を運ばなくても、電子的に支払いを済ませてくれると約束しています。

PayPayは用途が広いと認めましょう。国内のほぼどこでも利用できますし、現金でチャージしたり、デビットカードやクレジットカードを連携させたりするオプションもあります。

（時代遅れと言われるかもしれませんが）私はアプリ上の仮想残高よりも物理的なクレジットカードを信頼しているので、PayPay残高をチャージする気にはなれず、クレジットカードが使えない場合に備えてバックアップとしてアプリを使っているだけです。数百年にわたって現金が支配し、昔からの習慣がなかなか根絶しないこの国では、クレジットカードが使えない店が時々あるのです。

皮肉なことに、店主はクレジットカードの使用を嫌がる一方で、モバイル決済アプリでの支払いには対応するなど、時代に合わせた動きを十分に見せています。日本がしばしば「コントラストと矛盾の国」と呼ばれるのは、もっともな理由があるのです。

では、スマホで簡単に料金を支払えるはず、ですよね？ しかし、そう簡単にはいきません！

このような試みに乗り出すときは、常に信頼する妻をそばに置くようにしています。デジタルスキルでは私の方が上かもしれませんが、日本語となると話は別です。彼女が有利なのは明らかです（日本人の妻なのですから）。

今回もやはり、それが賢明な決断だったことがすぐに判明しました。まず、通信事業者のアプリ内でPayPayへの連携を設定する必要があることに気づいたのです。そしてPayPayは英語で表示されるものの、通信事業者のアプリはそうではありません……。

妻のスマホでChatGPTの助けを借りながら、設定を完了するまでにわずか15分しかかかりませんでした。

さあ、これで請求書のバーコードをスキャンして支払う準備ができました。そう思っていました。

しかしすぐに、私の普段の方法、つまり料金をクレジットカードに直接請求する方法は利用できないことが判明しました。ChatGPTで検索したところ、この請求書の支払いにはそのオプションがないことが確認されました。

どうやら、アプリの残高をチャージする必要があるようです。

配偶者は、私が普段どうしているのか尋ねてきました。私はいつも電子ウォレットでクレジットカード払いをしていると答えましたが、彼女はポカンとした顔をしているだけでした。

私が彼女にとって意味不明なことを言っているのは明らかだったので、詳しく説明することにしました。

さらに10分後、私たちはようやく同じ認識にたどり着きました。

しかし、残高のチャージがどれほど難しいというのでしょうか？

「チャージ」ボタンを押して請求書に記載されている金額を入力すると、「有効なチャージ方法はありません」というメッセージが表示されました。はあ？

代わりに「その他のチャージ方法」が表示されました。• 新しい銀行口座を追加• ATMチャージ• PayPay銀行• ポイントコード• PayPayクレジットカード• 交換• Yahoo!フリマ売上金• 友達から受け取る

それらはすべて、望ましくなかったり、私には利用できなかったり、意味が全く分からなかったりするものばかりでした……。

「フリマ売上金」って何？ 私がやりたいのは単に料金を支払うことだけであって、骨董品取引ビジネスを始めることではありません……。

そこで再びChatGPTに助けを求めました。

PayPay残高はクレジットカードでチャージすることはできないことが判明しました――アプリを運営している会社が発行するPayPayクレジットカードを除いては。もちろん私は持っていませんし、申し込むつもりもありません。

決して諦めない妻は、この際立った不便さにもかかわらず、大した手間をかけずに24ユーロを支払う方法を見つけるために、すでにスマホを熱心にタップしていました。私たちはすでに過去30分間、大きな不便を被っていたにもかかわらず。

その間、私は最終手段を心の中で準備していました。最寄りのセブンイレブンへの巡礼です。いつ諦めるべきか、私は心得ているのです。

最後の章：昨日、私は請求書を手にセブンイレブンへ意気揚々と向かい、信頼するクレジットカードを武器に支払う準備をしました……しかし、そこで残酷な運命に直面したのです。「クレジットカードですか？ いいえ、申し訳ありません。お支払いにはナナコカードをご利用いただけます！」 と。え、何それ？

後で妻に聞いたところ、ナナコとはセブンイレブンが運営するプリペイド式の電子マネーカードのことでした。当然ながら私は持っていませんし、申し込む気もありません。

というわけで、現金払いとなりました。

しかし少なくとも、昨年日本銀行から発行されたばかりの偽造防止ホログラム入りの新札の普及に貢献できたわけです。みんながキャッシュレス決済ばかりしていたら、それらが流通しなくなってしまうのは残念ですからね！